城关镇人民东路社区紧扣全国文明城市创建目标，立足实际、精准发力，以提升社区治理水平、改善人居环境、培育文明新风为主责，凝聚各方力量，通过志愿服务、环境整治、宣传教育等举措，推动创建工作走深走实。
建强志愿队伍，筑牢创城“主力军”。社区动员辖区居民、退休党员等力量，组建文明劝导、卫生整治、问题反馈等志愿服务队，以“网格化+志愿服务”模式，将志愿者精准分配至7个网格，形成“社区吹哨、志愿响应、网格联动”的工作机制，实现文明实践服务全覆盖、无死角。同时依托社区积分超市机制，通过服务时长兑换生活用品，激发广大居民群众参与热情。
聚焦民生需求，激活创城“内生力”。推行“居民点单、社区派单、志愿者接单、居民评单”的“菜单式”服务模式，网格员通过入户走访、网格群征集等方式精准对接居民需求，形成每周五开展集中卫生整治的常态化机制。至目前，已清理小广告132处，卫生死角27处，让辖区焕发新颜；聚焦“一老一小”重点群体，开展爱心义诊、公益课堂等暖心服务，通过入户收集实现居民“微心愿”9个，让文明创建更有温度。
深化文明引领，涵养创城“新风尚”。结合全国交通安全日、国家宪法日等节日节点开展文明创建宣传5场次，教育引导居民养成良好习惯。同时，严格落实网格员下网格机制，依托网格走访，开展防诈宣传、文明劝导、制止乱扔垃圾等不文明行为，形成“创城不是独角戏，而是全民大合唱”的创城氛围。
下一步，人民东路社区将持续推进新时代文明实践与创城工作的深度融合，健全常态化志愿服务机制，让文明实践扎根基层、服务居民，以“微行动”汇聚“大能量”，让文明成为社区最美的底色。
